Se você está nos conhecendo agora, nós somos a MooviPet! Nosso intuito é simplificar o sistema de mobilidade brasileiro de pets, sejam para curtas ou longas distâncias. Como fazemos isso? É o que você vai entender neste artigo.

O transporte de pets é uma das principais para os tutores e criadores, mas nós da MooviPet entendemos que não precisa ser assim!

Com o uso da tecnologia, muito amor e carinho garantido por um time apaixonado por animais em todas as etapas que envolvem essa logística é possível simplificar e garantir conforto e segurança nas viagens.

E essa é a missão da MooviPet!

Continue a leitura e veja como podemos quem precisa transportar um pet, seja por compra ou venda, doação ou adoção, por necessidade ou lazer!

Vamos responder algumas das dúvidas mais frequentes (que também podem ser as suas).

Pronto? Então, aperte os cintos e vamos lá!

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A MooviPet é uma transportadora?

Sim. Somos um transportadora certificada pela ANTT para transporte de animais e de passageiros.

Sabe o que isso significa? Que ao contratar os serviços da MooviPet, você está contando com o serviço de uma empresa responsável que oferece todos os benefícios através de um contrato de prestação de serviço.

A MooviPet não faz intermediação de serviço com autônomos tendo estrutura de veículos, motoristas próprios e franqueados.

Como a MooviPet transporta os pets?

O principal objetivo da MooviPet é simplificar o sistema de mobilidade brasileiro de animais, garantindo a segurança e o conforto dos animais. Por isso, oferecemos uma série de serviços e vantagens. Confira:

  • Atendimento humanizado:
    Transporte exclusivo e altamente confiável através de um planejamento rígido, informações oportunas e funcionários especialmente treinados
  • Precificação transparente:
    Saiba o valor a ser pago com antecedência, sem surpresas e com todos os benefícios oferecidos pela MooviPet
  • Embarque e desembarque porta a porta:
    Você não precisa se dirigir até uma rodoviária, ou aeroporto, ou terminal de cargas para embarcar seu pet. A MooviPet chega até você.
  • Monitoramento das viagens por geolocalização:
    Monitore a viagem de seu pet e fique tranquilo até a chegada ao destino. Tenha contato direto com a MooviPet e com os nossos motoristas, que fornecem relatórios, fotos e vídeos durante a paradas.
  • Suporte de especialistas:
    Como já dissemos antes, você conta com o suporte de um time de especialistas para todos as etapas, seja na reserva ou durante a viagem.

Entrando em contato conosco, você pode tirar qualquer dúvida e ainda recebe todo o auxílio caso encontre qualquer problema.

Os canais oficiais de atendimento são:

Central de Reservas MooviPet
Telefone: 3003-5415
WhatsApp: 11 3003-5415
E-mail: reservas@moovipet.com

SAC
08007218556
08007218557 (deficientes auditivos e de fala)

Suporte emergência
21 999959970 (24 horas)

Horário de funcionamento
Segunda a sexta: de 8h às 18h
Sábados, domingos e feriados: de 8h às 14h

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DICA: para agilizar o seu atendimento, logo no primeiro contato já explique o problema que está enfrentando e forneça o seu e-mail de cadastro. Dessa forma, nosso time poderá verificar do que se trata e trazer logo a informação que você procura, com toda privacidade e segurança!

Como ocorrem os embarques e desembarques?

Na maiorias das cidades, tanto os embarques quanto os desembarques acontecem porta a porta, ou seja: você não precisa se precisar em se deslocar para nenhum lugar. A MooviPet vai até você.

Além disso, você pode acompanhar a viagem por geolocalização em todas as etapas da viagem: deslocamento, parada para alimentação, hidratação e necessidades fisiológicas dos pets, pernoite, embarques e desembarques.

Todos esses serviços já estão inclusos no valor da reserva. Não é necessário pagar nenhum valor adicional para isso.

Quais são as taxas que podem afetar o valor da viagem?

Ao fazer a sua reserva, obteve-se as especificações da acomodação (vaga), se atendem aos requisitos de conforto e segurança para acomodação de seu pet.

Ele deve ter espaço suficiente para o animal se mover e girar no interior, deve ficar sentado sem encostar a cabeça no teto. Se a vaga reservada pelo tutor não for suficiente para acomodação do pet, o embarque pode ser cancelado ou terá o valor ajustado se houver vaga disponíveis.

A taxa de cancelamento poderá ser cobrada também se houver problemas com relação a documentação, grau de socialização, condições de higiene do pet ou ainda se o pet não tiver em condições de embarcar ou desembarcar segundo contrato estabelecido pela MooviPet.

Tudo que queremos é que você tenha um experiência incrível com a MooviPet, por isso pedimos total atenção por ocasião da reserva.

O tempo máximo de espera para que seja realizado o EMBARQUE e/ou DESEMBARQUE do(s) ANIMAL(is) é de 30 (trinta) minutos, fim dos quais é cobrada Taxa de Espera.

Caso haja necessidade de limpeza do veículo após a prestação do serviço, em decorrência de vômito, urina ou fezes, na qual o motorista não consiga realizar a limpeza com o Kit Limpeza será cobrada Taxa de Limpeza.

Há uma quantidade máxima de animais que podem viajar pela MooviPet?

O limite máximo de animais que podem embarcar é estabelecido pela quantidade de vagas disponíveis. O valor varia de acordo com o trecho. Quanto maior o veículo, maior a quantidade de animais que podem embarcar.

Então se você precisa embarcar muitos animais em uma mesma viagem, tente reservar com o máximo de antecedência possível. E o melhor: quanto mais animais você embarcar, menor é o preço da reserva. Isso mesmo!

A MooviPet oferece descontos progressivos para embarque de pets de um mesmo tutor. Aproveite.

Preciso fornecer dados pessoais para fazer a reserva?

Sim. Mesmo que você não vá embarcar com seu pet, é necessário que o tutor forneça dados pessoais para emissão dos ciumentos fiscais obrigatórios (CT-e), que somente podem ser emitidos em nome de pessoas.


E aí, o que está esperando? Faça agora a reserva para a viagem seu pet!

A MooviPet oferece a melhor solução de transporte rodoviário de cães e gatos, com total segurança e conforto, atendimento humanizado e sem burocracia. Essas são apenas algumas das vantagens de viajar com seu pet pela MooviPet.

Para conhecer mais, fale agora, sem compromisso, com um de nossos consultores por qualquer um dos canais abaixo.

Facilite sua vida e faça viagens mais seguras e confortáveis com seu pet pela Moovipet.

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